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百度健康火遍全球,全靠数十万专业医生7X24小时在线服务

作者:http://www.betwitter.cn 发布时间:2020-03-26

近日,武汉大学人民医院的一幅樱花画吸引了全网的关注。据悉,这幅画出自一名抗疫护士之手,她通过画笔让其余医生和病人得以云赏花,将美感和希望传递给周边的人。疫情下,除了战斗在一线的医护人员,还有一群云医师奋战在抗疫的第二战场。百度健康近日发布的《百度健康在线医疗大数据报告》,向我们揭示了这群战斗在屏幕前的医生工作状态。

1月27日,百度健康问医生面向全国用户上线免费服务通道,为用户提供7*24小时的肺炎类问题免费咨询服务,不久后,在全国春运返程和各地复工延缓情况下,这一全免咨询服务范围扩大至全部科室。据近日百度App所发布的《百度健康在线医疗大数据报告》显示,截止3月12日,疫情期间百度健康问医生已累计为用户提供超过2500万次的服务,成为全网最大的在线咨询平台。

令人敬佩的是,两千多万次优质线上咨询服务体验的背后,是千千万万个医生的无私奉献和坚守。来自衡水市第五人民医院,神经外科的主治医师刘光英,因年纪偏大而没有被医院派往抗疫。一直想为国家和人民做些什么的刘医生,了解到百度健康问医生这样一个平台,加入到了线上抗疫。数据显示,疫情期间,累计超50万名医生在百度健康问医生平台解答用户问题,部分线上医生单日最高提供300次咨询服务,工作时间超过18个小时,约等于普通医生在线下医院近一周的接诊次数。由于疫情期间快速增长的线上问诊需求,百度健康问医生特别开启了在线战疫医生招募渠道,希望更多医生加入到在线战役的行列。

另一方面,作为知识与信息的聚合平台,百科医典在百度健康的产品矩阵中,扮演着科普的重要角色。而百科医典团也特邀中国工程院院士、感染病学家李兰娟女士,以及中国工程院院士、微生物学家庄辉等权威专家和领衔学者,构建百科医典顶层健康内容生态,并对医典输出内容的准确性和严谨性进行把关,辅之视频,长图等通俗易懂的形式,将精准的健康知识传递给用户。

除此之外,平台医生中女性超过半数,展现出当代女性巾帼不让须眉的独特魅力。而为感谢这些云医生们,超过10万用户为医生送上了心意,用户口碑的提升也为互联网医疗行业的发展再添动力。

近日,百度健康也将服务小程序进行了升级,基于平台技术和医师资源的沉淀,行成了健康咨询+健康管理+健康消费的完成服务体系,随着大众健康意识的提升、线上健康服务的逐步发展,相信也会有越来越多的专业医生加入到在线医疗的行列。