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保险作为金融“三驾马车”之一,为何口碑却是最差?原因为何

作者:佚名 发布时间:2020-05-12

很多人对于保险行业,并不陌生。保险作为金融三驾马车之一(也被称为“三马”)。对于被保险人和被保险人来说,保险是一种可以转嫁风险的金融工具。合同是基础,法律是标准。那么,为什么在社会面儿上,保险的口碑和名声却非常的差?原因为何?

其实,出现这种问题,一个很大的原因是购买保险的客户遇到保险代理人的问题,主观上认上当受骗,或者投保人自己半信半疑被洗脑,等到醒悟时候,发现自己买的保险对自己没有一点用户。另外一点,保险本身没有任何诟病,在层层代理公司之下,一些保险销售员为了业绩而不正规的销售保险,在某些方面已经形成了一直欺骗。尤其是一家保险公司的运营部门甚至可以说,在业绩问题上是毫无顾忌的。

当今社会对保险的固有印象与其说是一种投资,不如说是一种销售,而是一种更为恰当的销售。代理人从保险公司的业绩中获利,甚至一些保险公司在培训线下代理人时更倾向于出售。在试图解释保险本身的好处的同时,也隐藏了产品的缺点和缺陷。这种模式导致了许多政策本身留下的后续问题,尽管表现似乎是成功的。很多客户遇到情况无法理赔,收入也比宣传后低很多,肯定会觉得被骗。随着时间的推移,保险业的声誉越来越差。

很多保险公司都在大量招聘人员,很难严格控制员工的素质。因此,保险从业人员的素质参差不齐,甚至给公众留下了谁都可以从事保险的印象。实际上,保险是一种金融产品,它需要更多的专业人士来做生意和服务。但是,由于保险业的发展,对从业人员的要求越来越高。其实,作为一个对财务管理要求很高的专业人士,并不是每个人都能很好的了解。

中国保险业采取人海的策略,每个人都知道,联系保险公司的渠道非常简单。公众对保险的了解很少,只从保险从业人员那里获得有关保险的知识。很多人对保险的理解是表象,但表象并不等于事实。保险属于专业的财务管理,与普通交易不可同日而语。保险财务管理必须找到真正专业的保险财务顾问。

许多人对保险的不良印象来自于保险索赔的困难,很多保险销售员在推保险时都过高吹嘘保险价值,但在使用者理赔确实很困难,与最初的销售承诺完全不同。这就造成了,客户对保险的期望越高,期望越大,差距越大。最后,保险业的声誉被打破了。但随着经济的发展和国民保险制度的完善,保险业野蛮增长的时代基本结束。相信未来会越来越好,希望大家在购买保险前都要明确责任,不要主动掌握在别人手里。

保险是一件好事,这个行业也很有希望,但如果不改变20多年的不良习惯,不去淘汰过去大量素质不高的员工,这个行业的发展还是很曲折的。对于客户来说,购买保险需要专业人员服务,根据实际情况制定保险计划,并且必须具有良好的服务意识和专业知识,这样才能改变对保险的“偏见”。